Módulo 1 (1 hora): Introducción a la negociación estratégica y descubrimiento de necesidades Negociación estratégica 101. Aspectos básicos

• Introducción a la negociación estratégica: conceptos básicos y principales
  habilidades requeridas
• Identificación de los intereses y necesidades del cliente: técnicas para descubrirlas necesidades y motivaciones detrás de la solicitud de un seguro.

Módulo 2 (1 hora): Presentación de la oferta y manejo de objeciones

• Presentación de la oferta: cómo estructurar una oferta para que sea atractiva y
  convincente
• Herramientas de persuasión
• Manejo de objeciones: cómo anticipar y superar las objeciones que pueden surgir
  durante la negociación.

Módulo 3 (1 hora): Técnicas de cierre de ventas y negociación colaborativa vs. negociación competitiva.

• Técnicas de cierre de ventas: cómo cerrar la venta de manera efectiva y eficiente
• Negociación colaborativa vs. negociación competitiva: ventajas y desventajas de
  ambos enfoques y cómo aplicarlos según las circunstancias.

Módulo 4 (1 hora): Comunicación efectiva en la negociación y manejo de conflictos.

• Comunicación efectiva en la negociación: cómo utilizar el lenguaje verbal y no
  verbal para transmitir mensajes de manera clara y persuasiva
• Manejo de conflictos: cómo abordar situaciones difíciles y mantener la calma en
  la negociación
• Conclusiones, retroalimentación y cierre.